Ștergerea contului și a datelor

Aplicație: Protokol · com.protokol.app

Îți poți șterge contul Protokol și toate datele asociate oricând, în două moduri. Ștergerea este definitivă și ireversibilă.

1. Din aplicație (recomandat, imediat)

Deschide aplicația Protokol și autentifică-te.
Deschide meniul (☰) și mergi la secțiunea „Cont & legal".
Apasă „Șterge contul" și confirmă.

Contul din sistemul de autentificare și toate datele tale sunt șterse pe loc de pe server.

2. Prin email

Dacă nu mai ai acces la aplicație, scrie-ne de pe adresa contului tău la contact@protokol.help cu subiectul „Ștergere cont". Îți ștergem contul și datele în cel mult 30 de zile și îți confirmăm pe email.

Ce se șterge: adresa de email a contului, profilul (vârstă, sex, greutate, tensiune, condiții medicale declarate), jurnalul zilnic, evoluția greutății, analizele de sânge, pozele de progres, măsurătorile corporale, protocoalele generate și orice mesaje asociate.

Date păstrate după ștergere

Nu păstrăm datele tale de sănătate după ștergere. Este posibil să reținem strict minimul cerut de lege (de ex. documente contabile pentru plățile deja efectuate, conform obligațiilor fiscale) — fără datele tale de sănătate, doar pentru perioada impusă legal.

Contact

Pentru orice întrebare privind ștergerea datelor: contact@protokol.help.

Document informativ — va fi revizuit de un jurist (DPO) înainte de lansarea comercială.