Termeni de utilizare

Protokol („Serviciul") este un instrument informativ și de organizare pentru urmărirea programelor de wellness — nutriție, antrenament, suplimente și analize. Prin crearea unui cont și utilizarea Serviciului accepți acești termeni.

1. Natura serviciului

Serviciul oferă informații educaționale și unelte de organizare (jurnal, checklist, tracking, grafice de progres). Nu constituie sfat medical, diagnostic sau tratament și nu înlocuiește consultul unui medic licențiat. Recomandările generate au caracter informativ, iar deciziile privind sănătatea ta se iau împreună cu un medic.

2. Vârstă

Pentru a folosi Serviciul trebuie să ai minimum 18 ani.

3. Responsabilitatea utilizatorului

Ești singurul responsabil pentru deciziile luate pe baza informațiilor din Serviciu. Consultă obligatoriu un medic înainte de a utiliza orice substanță sau supliment. Anumite substanțe menționate în scop educațional pot fi neaprobate pentru uz uman în jurisdicția ta — informează-te asupra legislației locale.

4. Conturi și abonamente

Contul este personal și netransferabil. Abonamentele (atunci când sunt active) se achiziționează exclusiv prin site-ul protokol.help, iar condițiile de facturare și anulare sunt afișate la momentul achiziției. Antrenorii și nutriționiștii parteneri sunt validați manual înainte de activarea contului de coach.

5. Dreptul de retragere și rambursarea

Ai dreptul să te retragi din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data plății, fără să invoci vreun motiv. Ne scrii la contact@protokol.help și îți returnăm integral suma plătită, folosind aceeași metodă de plată, în cel mult 14 zile de la data la care primim cererea.

Protocolul personalizat livrat în format PDF este conținut digital. Conform legii, dacă ceri expres să îl primești înainte de expirarea celor 14 zile și confirmi că ai înțeles consecința, dreptul de retragere se stinge în momentul livrării. Aplicația îți cere ambele confirmări separat, iar până le dai, PDF-ul rămâne blocat și dreptul tău rămâne intact — protocolul îl poți citi între timp în aplicație.

Dacă nu ceri livrarea imediată, PDF-ul se deblochează automat după cele 14 zile, fără să faci nimic.

Retragerea privește contractul de abonament. Comisioanele deja plătite partenerilor pentru perioada respectivă se regularizează între noi și partener, fără efect asupra ta.

6. Limitarea răspunderii

Serviciul și autorii săi nu răspund pentru consecințele utilizării informațiilor furnizate. Serviciul este oferit „ca atare", fără garanții de niciun fel.

7. Modificări

Putem actualiza acești termeni; versiunea curentă este publicată pe această pagină. Continuarea utilizării Serviciului înseamnă acceptarea termenilor actualizați.

8. Contact

Pentru orice întrebare legată de acești termeni: contact@protokol.help.

Document informativ — va fi revizuit de un jurist înainte de lansarea comercială.